SMiLE | En un mundo donde la atención de los usuarios es cada vez más difícil de capturar, las notificaciones push se han convertido en una herramienta esencial para mantener a los usuarios comprometidos y atraer tráfico hacia una web.
En este artículo, exploraremos a fondo qué son las notificaciones push en las Aplicaciones Web Progresivas (PWA, por sus siglas en inglés), sus beneficios, cómo implementarlas y cómo pueden ser utilizadas para impulsar el crecimiento de tu negocio. ¡Comencemos!
Índice
- ¿Qué son las notificaciones push?
- Beneficios de las notificaciones push
- Pros y contras de las notificaciones push
- Cómo implementar notificaciones push en PWA
- Estrategias efectivas para el uso de notificaciones push
¿Qué son las notificaciones push?
Las notificaciones push son mensajes instantáneos que pueden ser enviados por los propietarios de una PWA a los usuarios que han optado por recibirlas.
A diferencia de las notificaciones por correo electrónico, las notificaciones push aparecen directamente en la pantalla de bloqueo o en la barra de notificaciones del dispositivo del usuario, lo que les otorga una mayor visibilidad y hace que sean más difíciles de ignorar.
Esta inmediatez y prominencia pueden ser aprovechadas para presentar llamadas a la acción efectivas y bien diseñadas, las cuales alientan a los usuarios a tomar medidas específicas, aumentando así las posibilidades de conversión.
Un ejemplo que todos conocemos es el mensaje que nos aparece en el teléfono para indicar que tenemos un correo nuevo, la nueva serie de Netflix o una oferta en nuestra tienda online favorita.
Beneficios de las notificaciones push
Las notificaciones push en PWA tienen varios beneficios importantes:
- Mejoran la retención de usuarios: Las notificaciones push de una PWA pueden mantener a los usuarios comprometidos y fidelizados, al recordarles que regresen a ella, especialmente si ofrece contenido actualizado regularmente como noticias o promociones.
- Aumentan el tráfico: Al llevar a los usuarios de vuelta a la PWA, las notificaciones push pueden impulsar el tráfico hacia ella. Esto puede resultar en un aumento en las visitas a la página, lo que a su vez puede conducir a un aumento en la exposición de la marca y las ventas.
- Incrementan la conversión: Los mensajes personalizados pueden ayudar a los propietarios de PWA a aumentar la conversión de los usuarios. Por ejemplo, si un usuario ha abandonado su carrito de compras, una notificación push puede recordarle que complete la compra.
Pros y contras de las notificaciones push
| PROS | CONTRAS |
|---|---|
| Notificaciones instantáneas | Debe usarse con moderación |
| Puede llegar a un gran número de usuarios. | Puede construir una marca negativa. A algunos usuarios no les gustan las notificaciones automáticas y es posible que no les gusten las aplicaciones que las usan. |
| Devuelve métricas como cuántos usuarios hicieron clic en la notificación | Fuertemente regulado por proveedores como Apple |
| Puede interactuar con usuarios anteriores incluso si ya no usan activamente la aplicación |
Cómo implementar notificaciones push en PWA
La implementación de las notificaciones push en PWA es un proceso relativamente sencillo. Lee este artículo si no conoces que son las Web App Progresivas y por qué quieres tener una. A continuación, te mostramos los pasos a seguir sin entrar en detalle a nivel técnico:
- Obtener el permiso del usuario: Antes de enviar notificaciones push a los usuarios, es necesario obtener su permiso. Al ingresar a la PWA, se debe mostrar una solicitud para que el usuario acepte o rechace las notificaciones push. Es importante destacar que el usuario siempre tiene el control y puede cambiar sus preferencias en cualquier momento.
- Registrar un Service Worker: Los Service Workers son scripts que permiten a las PWA ejecutarse en segundo plano y sin conexión a internet. Es necesario registrar un Service Worker para que la PWA pueda recibir notificaciones push. El Service Worker se encarga de escuchar las notificaciones push y de mostrarlas al usuario cuando llegan.
- Crear una suscripción push: Una vez que el usuario ha dado permiso para recibir notificaciones push y se ha registrado un Service Worker, es necesario crear una suscripción push. Esta suscripción es la que permitirá a la PWA enviar notificaciones push al dispositivo del usuario. Para ello, es necesario generar una clave pública y privada, que serán utilizadas para cifrar y descifrar las notificaciones push.
- Enviar notificaciones push: Finalmente, los propietarios de PWA pueden enviar notificaciones push a los usuarios que han dado su consentimiento. Para hacerlo, es necesario utilizar una plataforma de envío de notificaciones push o desarrollar una solución personalizada. Al enviar una notificación push, se debe incluir información relevante, como el título, el mensaje y el enlace a la PWA.
Estrategias efectivas para el uso de notificaciones push
Para aprovechar al máximo las notificaciones push en PWA, es importante tener en cuenta las siguientes estrategias:
Personalización
La personalización es clave para el éxito de las notificaciones push. Los mensajes deben ser relevantes y específicos para cada usuario, teniendo en cuenta sus intereses, comportamiento y preferencias.
Frecuencia y hora de envío
No se deben enviar demasiadas notificaciones push, ya que esto podría resultar en la desactivación de las notificaciones por parte del usuario. Además, es importante considerar la hora de envío de las notificaciones, ya que esto puede afectar la tasa de apertura y la efectividad de las notificaciones.
Medición y análisis
Para optimizar el uso de las notificaciones push en PWA, es fundamental medir y analizar su desempeño. Esto incluye la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de conversión. Con esta información, se pueden realizar ajustes y mejoras en las estrategias de notificación push.
Las notificaciones push son una herramienta poderosa para los propietarios de PWA que buscan mantener a los usuarios comprometidos y aumentar la retención, el tráfico y la conversión. Si aún no has implementado las notificaciones push en tu PWA, ¡ya es hora de hacerlo!
Sigue los sencillos pasos mencionados anteriormente o pide ayuda a tus desarrolladores de confianza y disfruta de los beneficios que estas notificaciones pueden aportar a tu negocio. ¡Buena suerte!
