Llamada a la acción efectiva: cómo diseñarla para aumentar tu conversión


Actualizado: 25 abril, 2024 | SMiLE | Marketing

Las llamadas a la acción (CTA, por sus siglas en inglés) son una herramienta esencial para el éxito de cualquier sitio web o campaña de marketing digital.

Una CTA bien diseñada puede alentar a los visitantes a tomar medidas específicas y, en última instancia, convertirlos en clientes. En este artículo, analizaremos los diferentes tipos de llamada efectiva a la acción y cómo puedes utilizarlos para alcanzar tus objetivos.

Llamada a la acción (CTA)

Índice

Tipos de llamadas a la acción

Para generar ventas

Las llamadas a la acción para generar ventas son las más comunes. Estas CTA tienen como objetivo principal persuadir a los visitantes para que realicen una compra. Suelen ser llamadas a la acción directas y persuasivas que alientan al usuario a tomar una acción específica, como comprar un producto o servicio.

Generar registros y leads

Tienen como propósito obtener información del usuario, como su dirección de correo electrónico o número de teléfono. Estas CTA suelen ser menos agresivas que las que se utilizan para generar ventas, pero aún así deben ser efectivas para persuadir a los visitantes a proporcionar su información de contacto.

Fomentar la interacción

Tienen como objetivo alentar a los usuarios a interactuar con el sitio web o las redes sociales de la marca. Estas CTA pueden ayudar a aumentar la participación de los usuarios y construir una comunidad comprometida.

Aumentar la conciencia de marca

Se enfocan en alentar a los usuarios a compartir el contenido de la marca en sus propias redes sociales. Suelen ser menos directas que las que se utilizan para generar ventas o registros, pero aún así deben ser efectivas para persuadir a los visitantes a compartir el contenido.

Promocionar eventos

Estas llamadas a la acción o CTA tienen como meta alentar a los usuarios a registrarse o comprar entradas para un evento específico. Las CTA deben ser atractivas y persuasivas para garantizar que los visitantes se inscriban o compren las entradas lo antes posible.

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Elementos de una llamada a la acción efectiva

  1. Posicionamiento: Es crucial para su efectividad, debe ser claramente visible y ubicarse en un lugar estratégico de la página, preferiblemente en la parte superior o en un lugar destacado en el contenido de la página. La CTA debe ser coherente con el contenido de la página y no parecer demasiado intrusiva o agresiva.
  2. Diseño atractivo: El diseño de la CTA debe ser atractivo y coherente con la marca. Precisa destacarse del resto del contenido de la página y utilizar colores y elementos que llamen la atención del usuario. Además de ser fácilmente identificable y no confundirse con otros elementos de la página.
  3. Texto persuasivo: Se requiere utilizar un lenguaje simple y directo que le haga saber al usuario exactamente lo que sucederá después de hacer clic en la CTA. Se recomienda incluir algún tipo de incentivo, como una oferta exclusiva o un descuento, para motivar al usuario a realizar la acción.
  4. Acción clara y específica: Es necesario ser lo suficientemente claro para que el usuario sepa exactamente lo que sucederá después de hacer clic en ella. Por ejemplo, si se utiliza para generar ventas, la acción esperada del usuario debe ser la compra de un producto o servicio específico.

Al utilizar estos elementos de manera efectiva, puedes crear llamadas a la acción más efectivas que alienten a los visitantes a realizar una acción específica y, en última instancia, lograr tus objetivos de marketing.

Mejores prácticas para crear llamadas a la acción efectivas

Conoce a tu público objetivo

Antes de crear llamados a la accion, es importante conocer a tu público objetivo y entender lo que les motiva. Esto te permitirá crear una CTA que resuene con ellos y los motive a realizar una acción específica.

Utiliza verbos de acción

Utiliza verbos de acción en el texto de la CTA para alentar al usuario a tomar una acción específica. Algunos ejemplos incluyen «comprar», «registrarse», «descargar», «obtener», entre otros. Los verbos de acción hacen que las llamadas de accion sea más clara y específica, y motivan al usuario a realizar la acción.

Crea un sentido de urgencia

Crear un sentido de urgencia puede ser efectivo para persuadir a los usuarios a realizar una acción inmediata. Algunas formas de crear un sentido de urgencia incluyen ofrecer una oferta por tiempo limitado o mencionar una cantidad limitada de existencias disponibles.

Asegúrate de que la CTA sea visible

La visibilidad es esencial para su efectividad. Debe estar ubicada en un lugar destacado de la página y utilizar colores y elementos que llamen la atención del usuario. Es importante que sea lo suficientemente grande y clara para que el usuario sepa exactamente lo que se espera de él.

Al seguir estas mejores prácticas, como conocer a tu público objetivo, utilizar verbos de acción, crear un sentido de urgencia y asegurarte de que la CTA sea visible, puedes crear llamadas a la acción efectivas.

Ejemplos de llamadas a la acción efectivas

Para sitios web de comercio electrónico

  • «Compra ahora y obtén un 10% de descuento»
  • «Añade al carrito para ver el precio final»
  • «Regístrate para obtener envío gratuito»
  • «Haz clic aquí para ver más productos»
  • «Suscríbete y recibe un descuento exclusivo»

Web de servicios

  • «Regístrate para obtener una evaluación gratuita»
  • «Solicita una demostración en vivo»
  • «Obtén una cotización personalizada»
  • «Haz clic aquí para hablar con un representante»
  • «Únete a nuestra comunidad para obtener consejos y trucos»

Web de noticias

  • «Lee la historia completa aquí»
  • «Suscríbete a nuestro boletín informativo»
  • «Haz clic aquí para compartir en redes sociales»
  • «Regístrate para recibir alertas de noticias»
  • «Haz clic aquí para ver más noticias relacionadas»

Redes sociales

  • «Síguenos para obtener más actualizaciones»
  • «Comparte esto con tus amigos»
  • «Únete a la conversación en los comentarios»
  • «Haz clic aquí para obtener más información»
  • «Regístrate para recibir contenido exclusivo»

👉 Cada tipo de sitio web o campaña de marketing digital requiere llamadas a la acción específicas y efectivas para lograr sus objetivos.

Estos ejemplos de llamadas a la acción efectivas pueden ser utilizados como inspiración para crear tus propias CTA.

Herramientas para crear llamadas a la acción efectivas

Canva

Editor en línea gratuito que te permite crear un diseño personalizado para el llamado a la accion. Ofrece una amplia variedad de plantillas y diseños para elegir, así como herramientas de edición intuitivas para personalizar el diseño de tu CTA. Además, Canva también te permite descargar tus diseños en diferentes formatos, lo que facilita la integración de tus CTA en tu sitio web o campaña de marketing.

Unbounce

Herramienta para crear páginas de destino personalizadas para llamadas a la acción. Dispone de una amplia gama de plantillas y herramientas de edición, así como integraciones con plataformas de correo electrónico y herramientas de análisis de datos. También ofrece la opción de realizar pruebas A/B para evaluar la efectividad de tus CTA y optimizar tus páginas de destino para mejorar la tasa de conversión.

OptinMonster

Es una solución basada en la nube de generación de leads que te permite crear llamadas a la acción personalizadas y efectivas para tu sitio web. Dispone de una variedad de plantillas y herramientas de edición para personalizar tus CTA, integraciones con plataformas de correo electrónico y herramientas de análisis de datos. Permite realizar pruebas A/B para determinar la efectividad de tus CTA y optimizar tus estrategias de generación de leads.

HubSpot

Es una plataforma de marketing todo en uno que te permite crear CTAs personalizadas y efectivas para tu sitio web y campañas de marketing. Posee herramientas de diseño y edición de CTA, integraciones con plataformas de correo electrónico y herramientas de análisis de datos. Incluso realiza pruebas A/B para determinar la efectividad de tus CTA y optimizar tus estrategias de marketing.

Cómo medir la efectividad de las llamadas a la acción

Analítica web

Es esencial para medir la efectividad de la llamada a la acción. Al utilizar herramientas de análisis de datos como Google Analytics, puedes obtener información valiosa sobre el rendimiento de tus CTA, como la tasa de clics, la tasa de conversión y el tiempo de permanencia en la página. Esto te permite identificar áreas de mejora y optimizar tus CTA para aumentar la tasa de conversión.

Pruebas A/B

Son una técnica para medir la efectividad de las llamadas a la acción. Al crear dos versiones diferentes de tu CTA y mostrarlas aleatoriamente a los visitantes de la página, puedes determinar cuál versión es más efectiva en términos de tasa de clics y tasa de conversión. Lo cual te facilita identificar las características de las CTA que son más efectivas y optimizar tus CTA para aumentar la tasa de conversión.

Análisis de calor

Es una estrategia efectiva para evaluar la eficacia de las llamadas a la acción. Cuando empleas análisis de calor como Hotjar, puedes obtener información valiosa sobre cómo los usuarios interactúan con tus CTA y qué elementos de la página atraen más su atención y así optimizar tus CTA para aumentar la visibilidad y la tasa de clics.

Encuestas y feedback

Las encuestas y el feedback de los usuarios son una forma de medir la efectividad de las llamadas a la acción. Al pedir a los usuarios que evalúen la efectividad de tus CTA y proporcionen comentarios, puedes obtener información valiosa sobre cómo mejorar tus CTA para aumentar la tasa de conversión.

Medir la efectividad de las llamadas a la acción o CTAs es esencial para optimizar tus estrategias de marketing digital. Al realizar pruebas A/B, analizar el comportamiento del usuario y obtener feedback de los usuarios, junto con el uso de herramientas de análisis de datos, puedes identificar áreas de mejora en tus CTA. Optimizar tus CTA aumentará la tasa de conversión y contribuirá al logro de tus metas de marketing.



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