Estudio: Inversión en Digitalización de las Empresas Españolas


Actualizado: 18 junio, 2024 | SMiLE | Estrategia

Las pequeñas y medianas empresas son el motor económico de España, representando el 99% del tejido empresarial con 2,9 millones de pymes y generando el 67% del empleo con 10 millones de puestos de trabajo.

En 2024, la adopción de servicios en la nube por parte de las empresas ya es mayoritaria con un promedio del 60%. Sin embargo, la tasa de implementación de tecnologías emergentes como Big Data e Inteligencia Artificial sigue siendo relativamente baja con un promedio del 10%.

La apuesta por las nuevas tecnologías responde a una estrategia empresarial enfocada en mantener la vanguardia innovadora, adaptar los modelos de negocio a la realidad digital y estar preparados para los retos y oportunidades del futuro. En un entorno altamente competitivo, la inversión en digitalización es vista como un factor clave para la supervivencia y el crecimiento sostenible a largo plazo.

Índice

Panorama actual en Europa de inversión en Nuevas Tecnologías

En 2023, las empresas españolas destinaron en promedio el 3,2% de su facturación a la inversión en nuevas tecnologías. España se encuentra por debajo de la media europea en cuanto a la inversión en nuevas tecnologías como porcentaje de los ingresos empresariales. Específicamente, mientras que la media de inversión tecnológica en la Unión Europea es del 4,2%, en España este porcentaje es del 4,1%, ubicándose ligeramente por debajo del promedio comunitario.

Inversión en España en las principales tecnologías 

Las empresas en España están invirtiendo mucho para subirse al tren de las nuevas tecnologías. En 2024, se espera que desembolsen alrededor de 3.000 millones de euros en contratar servicios de «la nube». Pero no se quedan ahí, también en tecnologías como el Big Data, para poder analizar todos sus datos y conocer mejor sus negocios, y en inteligencia artificial, el ejemplo de digitalización lo tenemos con los asistentes virtuales súper inteligentes, que pueden realizar tareas de forma autónoma.

Inversión en Cloud Computing o “La Nube”

La nube es como tener acceso a una gran «oficina virtual» con todo el espacio de almacenamiento, los programas y los sistemas que puedan necesitar, pero sin tener que comprarlos. Imagina que en lugar de tener un enorme disco duro en tu computadora donde guardas todos tus programas, documentos y copias de seguridad, pudieras acceder a todo eso de forma virtual y segura a través de internet. Eso es básicamente la «nube».

La gran ventaja es que todo está resguardado de forma segura en grandes centros de datos, protegido por expertos en ciberseguridad. Así que no tienes que preocuparte por perder tus archivos si se te daña el disco duro, si te roban la computadora o si ocurre un incendio. Todo está a salvo en la nube.

Además, puedes acceder a tus documentos, programas y archivos desde cualquier dispositivo y lugar con conexión a internet. Y si necesitas más espacio de almacenamiento o más poder de procesamiento, sólo tienes que pagarlo según tus necesidades puntuales.

Inversión en Inteligencia Artificial

Las inversiones en inteligencia artificial de las pequeñas empresas en España está creciendo rápidamente. Se espera que el mercado de IA en España alcance los 500 millones de euros en 2023.

  • El 36% de las empresas españolas han adoptado tecnologías de IA, un aumento del 29% desde 2022.
  • Se espera que mantener esta tasa de adopción de IA podría aportar 55.000 millones de euros adicionales al valor añadido bruto (GVA) de España para 2030.
  • El 72% de las empresas españolas afirman que la adopción de IA ha supuesto un aumento de sus ingresos.

Inversión en Big Data o “Gran volumen de datos”

El «Big Data» es una forma de aprovechar al máximo la recolección y limpieza de datos que producen las empresas. En 2023, se espera que las empresas españolas inviertan alrededor de 1.000 millones de euros en estas poderosas herramientas de «minería de datos». ¿Por qué tanto interés? Porque el Big Data les permite:

  • Analizar al detalle todos los datos
  • Realizar predicciones
  • Identificar patrones y tendencias

Nivel de adopción de nuevas tecnologías

La adopción de nuevas tecnologías por parte de las pymes españolas sigue siendo baja. Según el estudio «Digitalización de las pymes 2023» de la Cámara de Comercio de España, solo el 17% de las pymes españolas utilizan tecnologías como la inteligencia artificial (IA), el Big Data o el Cloud Computing.

Si bien la adopción de nuevas tecnologías por parte de las empresas españolas tecnologicas ha experimentado un crecimiento en los últimos años, aún queda un largo camino por recorrer. El estudio «Digitalización de las pymes 2023» de la Cámara de Comercio de España revela que, si bien el 43% de las pymes españolas utilizan Cloud Computing, la adopción de tecnologías disruptivas como la IA (10%), Big Data (12%) y RPA (8%) sigue siendo baja, veremos como evoluciona en el próximo estudio digitalización pymes 2024.

Análisis por Comunidades Autónomas

La disparidad regional es un factor importante a considerar. Observamos que las comunidades autónomas con mayor penetración de tecnologías disruptivas son:

  • Madrid: Destaca en la adopción de IA (12%), Big Data (15%) y Cloud Computing (46%).
  • Cataluña: Le sigue de cerca con IA (11%), Big Data (14%) y Cloud Computing (45%).
  • País Vasco: Se distingue por la adopción de IA (11%), Big Data (14%) y Cloud Computing (45%).
Comunidad AutónomaNube *1Big DataIA *2RPA *3IPA *4RV *5RA *6IoT *7BlockchainImpresión 3D
Andalucía40%10%8%6%5%3%2%6%3%2%
Aragón42%11%9%7%6%4%2%7%4%2%
Asturias41%12%9%7%5%3%2%6%3%2%
Baleares44%13%10%8%6%4%3%7%4%3%
Canarias40%11%8%6%5%3%2%6%3%2%
Cantabria42%12%9%7%6%4%2%7%4%2%
Castilla-La Mancha41%10%8%6%5%3%2%6%3%2%
Castilla y León40%11%9%7%5%3%2%6%3%2%
Cataluña45%14%11%9%7%5%3%8%5%3%
Comunidad Valenciana43%12%10%8%6%4%3%7%4%2%
Extremadura40%10%8%6%5%3%2%6%3%2%
Galicia42%11%9%7%6%4%2%7%4%2%
Madrid46%15%12%10%8%5%4%9%5%3%
Murcia43%12%10%8%6%4%3%7%4%2%
Navarra44%13%10%8%6%4%3%7%4%3%
País Vasco45%14%11%9%7%5%3%8%5%3%
La Rioja42%11%9%7%6%4%2%7%4%2%

*1 Cloud Computing
*2 Inteligencia Artificial
*3 Automatización Robótica de Procesos
*4 Automatización Inteligente de Procesos
*5 Realidad Virtual
*6 Realidad Aumentada
*7 Internet de las Cosas

Barreras a la adopción de nuevas tecnologías en España

Falta de conocimiento

El 42% de las pymes españolas no disponen de los conocimientos necesarios para implementar nuevas tecnologías. A estas alturas, muchas pequeñas y medianas empresas (pymes) todavía no han comenzado a trabajar con ChatGPT para mejorar la productividad de sus empleados. Esto se puede deber a varios factores:

  • Falta de conocimiento
  • Resistencia al cambio
  • Preocupaciones sobre seguridad y privacidad
  • Falta de habilidades técnicas
  • Limitaciones de recursos

Esta carencia de conocimientos se manifiesta en varias interrogantes que los empresarios se plantean cuando buscan en Google, como «¿Qué tecnología necesito?» y «¿A quién contrato para implementarla?», ya que los primeros resultados no garantizan que sean las mejores opciones. Al no tener claridad sobre las necesidades tecnológicas de su empresa y los proveedores o profesionales idóneos para satisfacerlas, las pymes se muestran renuentes a invertir en digitalización.

Falta de recursos financieros

El 38% de las pymes españolas no tienen los recursos financieros suficientes, o no tienen interés en invertir en nuevas tecnologías. Vemos cómo la falta de recursos financieros impide a las pymes adoptar tecnologías que podrían mejorar sus operaciones, aumentar su productividad, cumplir con regulaciones o brindar un mejor servicio a sus clientes. 

  • Turismo: La falta de recursos financieros limita la inversión en tecnologías como la inteligencia artificial para la gestión de reservas y atención al cliente, o la realidad virtual para ofrecer experiencias turísticas más atractivas.
  • Comercio electrónico: Las pymes del sector comercio electrónico necesitan invertir en plataformas de venta online seguras y eficientes, así como en herramientas de marketing digital para llegar a sus clientes potenciales.
  • Energías renovables: La inversión en tecnologías de energía renovable puede ser costosa para las pymes, lo que limita su participación en este sector.
  • Salud: Las pymes del sector salud necesitan invertir en tecnologías para la gestión de historias clínicas, la telemedicina y la monitorización de pacientes.
  • TIC: Las empresas del sector TIC necesitan invertir en investigación y desarrollo para mantenerse a la vanguardia de la innovación tecnológica.
  • Sector industrial: La industria 4.0 requiere una inversión significativa en tecnologías como la automatización, la robótica y el internet de las cosas.

Complejidad de las tecnologías

El 35% de las pymes españolas identifica la complejidad de las nuevas tecnologías como una barrera para su adopción. Esta percepción puede deberse a diversos factores:

  • Falta de conocimiento técnico: Los propietarios o empleados de las pymes pueden no tener los conocimientos técnicos necesarios para comprender y utilizar las nuevas tecnologías. 
  • Falta de recursos humanos: Las pymes pueden no tener el personal suficiente para dedicar a la implementación y gestión de nuevas tecnologías. También una falta de inversión en nuevas tecnologías de recursos humanos.
  • Falta de tiempo: La implementación de nuevas tecnologías puede ser un proceso largo y complejo que requiere tiempo y recursos que las pymes no siempre tienen disponibles.
  • Falta de experiencia: Las pymes pueden no tener experiencia previa con la implementación de nuevas tecnologías, lo que puede generar incertidumbre y temor al riesgo.

Proyección de inversión en tecnología 2024-2027

  • Aumento de la inversión: Se espera que la inversión en tecnología por parte de las pymes españolas aumente en los próximos años. Según el informe «El futuro de la digitalización en España 2024-2025» de PwC, las pymes españolas invertirán un 4,5% de su facturación en tecnología en 2025.
  • Crecimiento de la adopción de nuevas tecnologías: Se espera que la adopción de nuevas tecnologías por parte de las pymes españolas crezca en los próximos años. El «Estudio Digitalización pymes 2024» de la Cámara de Comercio de España pronostica que el 25% de las pymes españolas utilizarán tecnologías como la IA, el Big Data o el Cloud Computing en 2024.
  • Reducción de las barreras a la adopción: Se espera que las barreras a la adopción de nuevas tecnologías por parte de las pymes españolas se reduzcan en los próximos años. El Gobierno español está impulsando diversas iniciativas para facilitar la digitalización de las pymes, como el Plan Nacional de Digitalización de las Pymes 2021-2025.

Tendencias Generales

En los próximos años, se espera que la adopción de tecnologías digitales avanzadas, como Inteligencia Artificial, Big Data y Cloud Computing, continúe creciendo en España, impulsada por las tendencias generales del mercado y los programas de apoyo gubernamentales. Sin embargo, persisten desafíos como la falta de conocimiento y recursos financieros, especialmente para las microempresas y pequeñas empresas.

Para superar estas barreras, será crucial implementar programas de capacitación y financiamiento dirigidos, que brinden a las empresas las herramientas y recursos necesarios para adoptar estas tecnologías de manera efectiva. Además, fomentar la colaboración entre PYMES y startups puede impulsar la innovación y facilitar la adopción de nuevas soluciones digitales.

Mientras que el panorama tecnológico en España se vislumbra prometedor, es fundamental abordar los desafíos actuales a través de iniciativas gubernamentales y alianzas estratégicas entre diferentes actores del ecosistema empresarial. Sólo así se podrá aprovechar plenamente el potencial transformador de las tecnologías digitales y mantener a España a la vanguardia de la innovación.



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