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El primer gran desafío de una start up es alcanzar los primeros 100 clientes y representa un hito que puede influir significativamente en el futuro de la empresa. Sam Altman, CEO de OpenAI, compartió en 2017 cuatro estrategias para lograr este objetivo.
Aunque sus recomendaciones originales mantienen su relevancia, es necesario adaptarlas al entorno tecnológico y comunicativo actual. A continuación, se presentan las estrategias propuestas por Altman, complementadas con enfoques contemporáneos y adaptadas a la cultura y al mercado español.
Índice
- 1. Contacta a personas que ya conoces
- 2. Investiga y contacta a potenciales usuarios
- 3. Utiliza las redes sociales, foros y prensa
- 4. Inversión en publicidad digital
1. Contacta a personas que ya conoces
Iniciar con tu red de contactos cercana es una táctica efectiva para obtener los primeros clientes. Amigos, familiares y colegas pueden proporcionar un valioso feedback y convertirse en los primeros usuarios de tu producto o servicio.
En 2025, aunque el correo electrónico sigue siendo una herramienta útil, las plataformas de mensajería instantánea han ganado protagonismo. WhatsApp, por ejemplo, cuenta con una tasa de apertura del 98% antes de dormir, lo que la convierte en un canal directo y eficiente para comunicarte con tus contactos.
WhatsApp, para enviar mensajes personalizados
Al utilizar WhatsApp, puedes enviar mensajes personalizados que inviten a tus conocidos a probar tu oferta y compartir sus impresiones. Esta interacción cercana no solo te brinda información valiosa para mejorar tu producto, sino que también fomenta una relación de confianza con tus primeros clientes.
Además, al involucrar a personas de tu entorno, es más probable que recomienden tu producto a sus propios contactos, ampliando así tu base de usuarios de manera orgánica.
2. Investiga y contacta a potenciales usuarios
Identificar y acercarte a personas que podrían beneficiarse de tu producto es esencial para expandir tu mercado. Este enfoque requiere una investigación detallada para comprender quiénes son tus clientes ideales y dónde se encuentran.
Aunque este método puede tener una tasa de conversión baja, aproximadamente del 2% al 3%, sigue siendo valioso para construir una base de usuarios comprometidos. En la actualidad, las redes sociales profesionales como LinkedIn ofrecen herramientas avanzadas que facilitan la segmentación y localización de tu público objetivo.
Las técnicas de «Growth Hacking» pueden potenciar los esfuerzos
Además, implementar técnicas de «growth hacking» puede potenciar tus esfuerzos, permitiéndote escalar y optimizar el proceso de adquisición de clientes. Estas técnicas incluyen el uso de contenido atractivo, ofertas exclusivas y estrategias virales que incentiven a los usuarios a compartir tu producto con otros.
Al combinar una investigación exhaustiva con tácticas innovadoras, puedes maximizar el impacto de tus esfuerzos y atraer a los primeros 100 clientes de manera más eficiente.
3. Utiliza las redes sociales, foros y prensa
Mantener una presencia activa y constante en diversas plataformas es crucial para aumentar la visibilidad de tu marca. En 2025, redes sociales como Instagram, TikTok y Twitter son fundamentales para construir y mantener una comunidad en torno a tu producto o servicio.
Crear contenido relevante y auténtico que resuene con tu audiencia puede generar interacción y fidelidad entre los usuarios. Además, el «social selling» se ha consolidado como una estrategia efectiva, permitiéndote identificar y conectar con clientes potenciales directamente a través de estas plataformas.
Foros especializados y colaboración con medios de comunicación
Considera también participar en foros especializados y colaborar con medios de comunicación para ampliar tu alcance. Desarrollar una comunidad en línea centrada en los problemas que tu producto resuelve te posiciona como una autoridad en el tema y atrae a usuarios interesados en soluciones específicas. Al ofrecer valor constante y mantener una comunicación abierta, puedes convertir a los miembros de tu comunidad en clientes leales y defensores de tu marca.
4. Inversión en publicidad digital
Aunque inicialmente Altman consideraba la compra de anuncios en plataformas como Google o Facebook como la menos efectiva de las estrategias, la publicidad digital ha evolucionado significativamente. En 2025, estas plataformas ofrecen opciones de segmentación altamente precisas, permitiéndote llegar exactamente a tu público objetivo.
La integración de inteligencia artificial en las herramientas publicitarias permite optimizar las campañas en tiempo real, maximizando el retorno de inversión. Sin embargo, es crucial monitorear constantemente el rendimiento de tus anuncios y ajustar las estrategias según los resultados obtenidos.
Plataformas emergentes y formatos publicitarios innovadores
Además, explorar otras plataformas emergentes y formatos publicitarios innovadores puede brindarte una ventaja competitiva. Por ejemplo, la publicidad en podcasts o colaboraciones con influencers de nicho pueden ayudarte a alcanzar audiencias específicas de manera más efectiva. Al diversificar tus canales publicitarios y adaptar tus mensajes a cada plataforma, puedes aumentar la probabilidad de captar la atención de tus primeros 100 clientes y sentar las bases para un crecimiento sostenible.
Pero captar nuevos clientes no solo depende de las estrategias externas. Muchas startups no logran escalar porque sus procesos internos siguen anclados en herramientas obsoletas. Si aún utilizas hojas de cálculo para todo, puede que estés limitando tu capacidad de crecimiento sin saberlo. Te explicamos por qué las empresas ya no usan Excel y cómo dar el salto hacia una gestión más eficiente desde dentro.
Implementar estas estrategias de manera coherente y adaptada a las tendencias actuales te permitirá construir una base sólida de clientes iniciales, esencial para el éxito a largo plazo de tu startup.
Mientras que las estrategias fundamentales para captar a los primeros 100 clientes siguen siendo válidas, su verdadera efectividad hoy depende de cómo se adaptan al contexto tecnológico y social actual. La clave está en combinar los principios clásicos del marketing y la validación de producto con herramientas digitales modernas, plataformas emergentes y enfoques web estratégicos.
Incorporar prácticas como la planificación inteligente de URLs, el uso de analítica avanzada, y la presencia en canales adecuados no solo mejora tu visibilidad, sino que te permite conectar de forma más precisa y directa con tu audiencia objetivo. Esta integración estratégica sienta las bases para un crecimiento sólido, sostenible y escalable desde las primeras etapas de tu startup.
