¿Está obsoleto el email marketing?

El poder del email marketing

Las Newsletters son una herramienta poderosa que permite a las marcas mantenerse en contacto con sus seguidores y clientes. Estos correos electrónicos contienen información sobre promociones, eventos, noticias y otros contenidos relevantes. Contrario a lo que algunos pueden pensar, el email marketing está lejos de ser obsoleto. De hecho, se ha convertido en una de las formas más efectivas de comunicación entre empresas y consumidores.

El éxito del email marketing se debe a que los usuarios han optado voluntariamente por recibir estas comunicaciones. A través del proceso de «Double opt-in», los usuarios confirman su deseo de suscribirse al boletín informativo, garantizando así que el contenido sea bien recibido y no se considere spam.

Además, las newsletters deben incluir una opción de «Opt-out», que permite a los destinatarios cancelar su suscripción en cualquier momento. Esta opción, generalmente presente en el pie de página del correo electrónico, es obligatoria y fomenta la confianza con el receptor.

Consejos para un email marketing exitoso

1. Establecer la mejor hora y frecuencia

El email marketing es un medio de comunicación asincrónico, lo que significa que los destinatarios pueden leer los correos electrónicos cuando les sea más conveniente. Aunque es posible estudiar el comportamiento de los suscriptores para identificar horarios de mayor respuesta, no hay una hora o día «ideal» para enviar newsletters. La clave es mantener una frecuencia constante de envío y evitar saturar a los destinatarios con correos electrónicos excesivos o de escaso contenido.

2. Crear asuntos atractivos

El asunto es uno de los primeros elementos que los destinatarios ven y puede influir en la decisión de abrir el correo electrónico o ignorarlo. Los asuntos cortos y directos pueden ser efectivos, pero los asuntos más largos, que superen los 60 caracteres, suelen tener una mayor tasa de clics. Lo importante es que el asunto sea relevante y refleje el contenido del correo electrónico.

3. Adaptar el contenido a dispositivos móviles

Con más del 50% de los usuarios abriendo correos electrónicos en dispositivos móviles, es esencial que las newsletters sean «mobile friendly». Esto implica un diseño responsive y una atención cuidadosa a la usabilidad y la ergonomía. Los correos electrónicos que no están optimizados para dispositivos móviles pueden ser descartados por los usuarios.

4. Segmentar la audiencia

La segmentación permite personalizar el contenido de las newsletters según los intereses y necesidades de cada grupo de suscriptores. Esto aumenta la relevancia del contenido y mejora la efectividad del email marketing. En lugar de enviar el mismo correo electrónico a toda la base de datos, se pueden ajustar los mensajes a los diferentes segmentos de la audiencia.

Construir un email marketing seguro y auténtico

Con la popularidad del email marketing, la seguridad y la autenticidad son aspectos clave a considerar.

Los intentos de phishing y estafas por correo electrónico están en aumento. Por lo tanto, es fundamental que los correos electrónicos enviados y recibidos sean legítimos y provengan de fuentes confiables. Asegurarse de que el contenido de las newsletters sea relevante y valioso para los destinatarios también es esencial para construir confianza y mantener una base de suscriptores comprometidos.

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