Branding, ¿Qué es y qué no es una marca?

Por: Cesar Bla | 6 septiembre, 2014




Marca, branding, branding global, logotipo, isotipo, imagotipo, isologo, símbolo, imagen corporativa, identidad 360º, monograma.

Es curioso como un término tan corriente como “marca”, de uso diario y del cual todos somos partícipes, se define de manera tan confusa e imprecisa.

Todos sabemos lo que es un logo y el poder de la marca pero no parece tener una definición única de qué es y dónde está el límite del término branding.

Un logotipo puede ser rápido y barato, por 1 euro, pero no es una marca. Un slogan, símbolo o productos no son una marca, tampoco un rótulo, tipo de letra o colores que utiliza, pero si que incluye estos elementos gráficos que forman parte de su identidad.

 

¿Qué es una marca?

Una marca es la percepción emocional que el consumidor tiene sobre algo o sobre alguien. Una marca no es como tú te publicitas, sino lo que los demás dicen de ti y cómo los demás te identifican. Por lo tanto una marca la constituyen todos los elementos que pueden estar en contacto online/offline e intervienen en la experiencia con su público. Hablar de marca también es hablar de su reputación.

Brand: Marca.Branding: Hace referencia al proceso de hacer y construir una marca. Este proceso de construcción de marca se compone de dos niveles de profundidad:

Todo es importante para generar un recuerdo positivo y por ejemplo, no debería atender al teléfono una persona recién llegada sin protocolo de respuesta. Tampoco debería gestionar las redes sociales quien no las conoce, ni debería encargar el diseño de la publicidad a mi sobrina porque la quiero mucho.

piensa en una marca de color rojo

 

Elementos que constituyen la marca

  1. La base conceptual. Permite identificar y diferenciar de la competencia. Una marca transmite unos valores, una promesa y al mismo tiempo su público, sus clientes, generan unas expectativas entorno a estas.
    • Esencia de la marca + beneficio
    • Carácter (valores y personalidad)
    • Promesa y razones reales para creer en esta promesa
  2. Elementos que constituyen su identidad y ecosistema digital. En la actualidad es inconcebible separar la creación de una marca y su presencia en Internet.
    • Logotipo
    • Imagen corporativa
    • Web
    • Redes sociales
    • Publicidad
    • Fotografía y vídeo

infografía para entender que es branding

El poder de una marca

La mejor manera de aprovechar este potencial es controlarlo.

Si en mis relaciones personales luzco una gran sonrisa siempre y voy repitiendo “como me gusta” o “qué bien lo estoy pasando” es bien probable que me recuerden como aquella persona tan alegre, sonriente o que se lo pasaba tan bien aquel día.

“Ven a probar el mejor mojito de la ciudad”. No hay manera de demostrarlo pero si lo pasas bien es posible que invites a otros amigos a conocer el bar de los mojitos. ¿sabes?, conozco un bar donde sirven los mejores mojitos de la ciudad! Las grandes empresas gestionan estas “etiquetas” para que las repitamos y las utilicemos a la hora de referirnos a sus marcas.

Cuando se publica en los medios “la mejor película española de la temporada” y “muy divertida” es posible que la veamos, y de esta manera se convierta en la más vista. Estaba pensando en “Ocho apellidos vascos” la fui a ver, la verdad que estaba bien, pero muy inferior a las expectativas que tenía depositadas en ella. Por otro lado ayudé a que fuera la película española más vista de la temporada.





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